Agregar contactos autorizados

Cada cuenta en WNPower tiene un titular designado, pero además es posible asignar contactos autorizados adicionales para que puedas delegar funciones operativas para administrar tus servicios, como ser la facturación o tickets de soporte técnico entre otros.

¿Qué son los contactos autorizados?

Son las personas que el titular designa con ciertos privilegios en relación a lo que pueden hacer con un login al panel de autogestión, por ejemplo: abrir un ticket de consulta, ver facturas, recibir correos de soporte y más.

¿Cómo agrego un contacto autorizado?

El titular puede agregar contactos autorizados accediendo a su área cliente, y además designar los privilegios correspondientes, NO OLVIDES tildar "Sub-cuenta Activada" para darle login al contacto autorizado.

En el home de tu área cliente encontrarás la opción de "Nuevo contacto" a la izquierda de tu pantalla, tal como te mostramos debajo.

Además podrás asignarle la posibilidad de recibir las copias de los mensajes de algún tema en particular referido a tu cuenta: 

Si necesitas que lo hagamos por ti, no hay problema. Puedes pedirnos agregar tus contactos adicionales vía ticket, siempre desde tu usuario titular del servicio, informando a nuestro departamento administrativo: nombre, apellido, e-mail, teléfono móvil y privilegios que quieres asignarle o contándonos qué función operativa deberá cubrir.