Cómo agregar usuarios y contactos adicionales a tu cuenta WNPower

En WNPower, tu cuenta puede ser administrada por más de una persona sin necesidad de compartir la contraseña principal. Para eso existen dos funciones muy útiles: Usuarios adicionales y Contactos adicionales.

En esta guía te explicamos qué es cada uno, cuándo usarlo, y cómo configurarlos paso a paso.

Asegúrate de seguir todos estos pasos para que todo salga bien:

• Crear un usuario adicional (enviar invitación)
• Pasos para el usuario invitado (aceptar invitación)
• Agregar al nuevo Usuario adicional como contacto para que le lleguen mails de aviso

Usuarios adicionales vs Contactos adicionales

Los usuarios adicionales son personas que pueden iniciar sesión en el portal con su propio email y contraseña, dentro de una misma cuenta WNPower, y principalmente se usan para delegar tareas y funciones sin compartir credenciales de la cuenta principal.

Los contactos adicionales son sólo registros de contacto y para recibir notificaciones. Son útiles para definir a quién se envían emails de facturación, soporte o avisos.

⚠️ Si creas el usuario sin agregarlo como contacto también, este NO recibirá notificaciones. ⚠️

Cómo crear un usuario adicional (enviar invitación)

1. Accede a tu cuenta WNPower con el usuario principal dueño de la cuenta.
2. Dentro del menú de la derecha arriba con tu nombre, ve a Gestión de usuarios.
   
   
    
3. Dentro de Invitar nuevo usuario, rellena con el email de la persona que desees invitar, elige si deseas darle acceso a toda la cuenta o los permisos que quieras, y luego presiona el botón Enviar invitación.
   
   
    
4. Si todo fue bien, verás que se envió la invitación y encontrarás entre Invitaciones pendientes al usuario hasta que la acepte.
   
   👉 El nuevo usuario adicional recibirá un email con un link de invitación para crear su cuenta o relacionar una cuenta WNPower existente.
   
   
   
    

Pasos para el usuario invitado (aceptar invitación)

1. El invitado recibirá un email con un link de invitación. Pídele que haga clic en él.
   
   
    
2. Si nunca trabajó con WNPower, podrá acceder con su cuenta, o de lo contrario, podrá crear una cuenta de usuario adicional para gestionar la tuya.
   
   
    

3. Si el invitado ya tenía una cuenta WNPower, podrá cambiar de cuenta dentro del menú con tu nombre, yendo a Cambiar cuenta.
   
   
   
    

    

Cómo agregar al nuevo Usuario adicional como contacto para que le lleguen los mails

Esta función es vital si quieres delegar funciones, por ejemplo, la facturación o los asuntos técnicos y le lleguen a tus colaboradores una copia de los correos que Autogestión envía.

1. Dentro del menú con tu nombre ve a Contactos.
   
   
    
2. Selecciona la opción Añadir nuevo contacto, rellena los campos obligatorios asegurándote de que el email coincide con el del usuario que creaste, marca las preferencias de correo según las notificaciones que desees que reciba y presiona el botón Guardar cambios.
   
   

Error "no tiene los permisos necesarios para acceder a esta página"

Si eres contacto autorizado de una cuenta y recibes este mensaje quiere decir que no posees los permisos habilitados para realizar la acción que deseas.

Para poder obtener ese permiso por favor conversa con el titular de cuenta para que te lo habilite tal como vimos que se hace en los pasos anteriores.

Recuerda que como titular, eres tú el único responsable de mantener actualizados tus contactos autorizados y sus límites para con tu cuenta. WNPower no podrá controlar las acciones, comunicados o pedidos de tus contactos guardados.