Activar y desactivar la Autenticación de 2 Factores (2FA) en WNPower Autogestión

En esta guía te mostraremos cómo proteger tu cuenta WNPower con autenticación de 2 factores, o 2 factor authentication. Esto te permitirá operar con WNPower Autogestión y la app de WNPower de forma más segura y evitando que cualquiera pueda ingresar si obtiene tus credenciales de acceso.

Activar la Autenticación de 2 Factores (2FA) en WNPower Autogestión

1. Ingresa como lo haces regularmente a tu área de cliente.
   
   
   
   
   
2. Haz clic en la opción ¡Hola! del menú principal, que encontrarás en el margen superior a la derecha de la pantalla y luego ve a Ajustes de seguridad.
   
   
   
   
   
3. Haz clic en el botón Clic aquí para activar y se abrirá un cuadro de diálogo.
   
   
   
   
   
4. Ahora presiona el botón Comenzar.
   
   
   
   
   
5. Descarga Google Authenticator en tu teléfono móvil usando la tienda de aplicaciones propia de tu dispositivo.
   
   
6. Abre Authenticator en tu smartphone, presiona sobre el botón "+" y escanea el código QR que ves en pantalla con la aplicación.
   
   
   
   
   
7. Revisa la pantalla de tu smartphone y notarás que se ha agregado un nuevo registro con tu usuario de WNPower.
   
   
   
   
   
8. Haz clic en el botón Confirmar que aparece debajo del código QR.
   
   
   
   
   
9. Ingresa el código de 6 dígitos obtenido en la aplicación en el campo de texto y haz clic en Confirmar.
   
   
   
   
   
10. Toma nota del código de respaldo por si pierdes tu teléfono o en algún momento no lo tienes a mano y presiona el botón Volver al área de cliente.
    
    
    
    
    
11. ¡Listo! La autenticación de 2 factores ya está configurada en tu cuenta WNPower y ya puedes operar más seguro todos tus servicios.

Desactivar la Autenticación de 2 Factores (2FA) en WNPower Autogestión

1. Haz clic en la opción ¡Hola! del menú principal, que encontrarás en el margen superior a la derecha de la pantalla y luego ve a Ajustes de seguridad.
   
   
   
   
   
2. Haz clic en el botón Clic aquí para desactivar y se abrirá un cuadro de diálogo.
   
   
   
   
   
3. Ingresa tu contraseña de WNPower Autogestión y haz clic en Desactivar la autenticación de 2 factores.
   
   
   
   
   
4. ¡Listo! De esta forma has desactivado la autenticación de 2 factores en tu área de cliente.