Cuando nuestros servidores detectan actividad sospechosa, como por ejemplo que una de tus cuentas de email intentó enviar correos masivos, hacer spam, o tuvo muchos rebotes de correo en un tiempo muy corto de tiempo, a veces de manera independiente a nuestro sistema de prevención suspende el envío de correos para esa cuenta en particular, para que no afecte a tu servicio ni a la plataforma.
Recuerda que el email que incluimos en tu hosting no está preparado para enviar newsletter o novedades a tus clientes. Para esto, puedes activar GRATIS una cuenta de nuestro Email Marketing para hacer tus envíos. ¡Obtén hasta 300 envíos diarios aquí!
Primero asegura tu cuenta de correo
Primero debes asegurarte de detener cualquier actividad sospechosa que haya ocurrido en tu cuenta.
Para ello, por favor sigue los pasos de esta guía: Qué hacer si tu cuenta de correo fue usada para enviar SPAM
Ten en cuenta que ante reiterados sucesos es posible que afecte a tu cuenta de hosting completa y la reputación de tu dominio en Internet.
Luego reactiva tu cuenta de correo
Te mostraremos aquí cómo reactivar tu cuenta de correo:
- Ingresa a cPanel. Si no sabes cómo revisa esta otra guía.
- Ve al apartado Correo Electrónico y luego ingresa a Cuentas de correo electrónico.
- Ahora revisa la cuenta que se encuentre como "Restringido" e ingresa a Administrar.
- Haz scroll hacia abajo y setea la opción Sending outgoing email en Allow. Luego haz clic en Update email settings.
¡Listo! Tu cuenta de correo está restablecida.
Ten presente que si la cuenta de correo continuara enviando Spam, envíos en cantidad o que generen muchos rebotes, es probable que se vuelva a restringir.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.