Error al establecer una conexión con la base de datos

Si al ingresar a tu sitio recibes alguno de los siguientes errores:

• Error al establecer una conexión con la base de datos
• Error establishing a database connection
• Link to database cannot be established
• SQLSTATE Access denied for user

Esto es debido a que no fue posible conectarse a su base de datos correctamente por algún motivo.

Es posible que se deba a alguna de las siguientes situaciones que te explicamos a continuación:

Datos de conexión a la base de datos

Es posible que los datos con los que te conectas a tu base de datos MySQL no estén actualizados o sean incorrectos en el archivo de configuración de tu CMS y debas actualizarlos. Por ejemplo, "wp-config.php" en WordPress, "settings.inc.php" en Prestashop, o "config.php" en Moodle, entre otros. Si creés que son correctos, puedes generar una nueva contraseña para el usuario y así asegurarte que coinciden con tu configuración. Si has mudado tu sitio recientemente, es posible que tengas que hacer ajustes en tu sitio o app: Cuestiones a tener en cuenta luego de mudar tu cuenta.

Usuario de base de datos sin privilegios

Si recientemente configuraste tu base de datos o acabas de mudar tu cuenta, es posible que el usuario que estés utilizando para conectarte a tu base de datos no tenga los privilegios necesarios para poder hacerlo. Puedes revisar que no le falten privilegios al usuario de la base de datos.

Host de base de datos

Es posible que el servidor de base de datos especificado en tu app esté incorrecto. Por lo general, si no te conectas a un servidor remoto, el servidor de base de datos debería ser "localhost".

Conexiones simultáneas abiertas

El servicio de base de datos utiliza recursos de tu cuenta y tiene una capacidad limitada. Si tu sitio abre muchas conexiones en simultáneo o no cierra las conexiones correctamente, éstas se acumularán hasta agotar los recursos y no podrá abrir más conexiones hasta que se liberen.

Puedes ver las conexiones y consultas en tiempo real a tu base de datos utilizando MySQL Toolbox o el Monitor de Consumos.

Viendo las consultas abiertas podrías saber qué lo causa y es posible que tengas un indicio más claro de qué hacer. Por ejemplo, podría tratarse de una sobrecarga de tu sitio por un pico de visitas, por no tener un plugin de caché que absorba gran parte de las consultas a tu base de datos, por no tener una CDN como Cloudflare que actúe de caché y protección a ataques, por tener el sitio infectado, desactualizado o algún plugin conflictivo, entre otros.

Falta de optimización de las consultas a la base de datos

Si eres desarrollador o tienes uno, puedes ver las consultas sql en tiempo real o las consultas sql lentas (slow queries) para realizar una optimización más profunda de tu sitio o app.

• En el caso de que tengas muchas consultas en estado "Sending Data", se trata de consultas que traen una gran cantidad de resultados y quizás debas acotar su resultado para que no sea tan amplio.
• En el caso de que tengas muchas consultas en estado "Sorting Index" puede tratarse de falta de algún índice que evite que se tengan que ordenar o filtrar los resultados completos cada vez.

Ten en cuenta que en sitios pequeños o de poco tráfico es posible que no se note, pero a medida que crezca o aumenten la cantidad de consultas a la base de datos podría notarse una sobrecarga significativa o repentina.

El servicio de bases de datos tiene un inconveniente técnico

Puedes intentar acceder a tu PHPMyAdmin para verificar si accede correctamente y así descartar que se trate de un inconveniente de tu hosting. También puedes consultar el estado del servicio en todo momento ingresando a Status.

Tu sitio necesita una plan de hosting más grande

Si descartas todo lo anterior y las conexiones y consultas que observas en tu base de datos son las esperables, el hecho de que satures los recursos de tu cuenta o abras muchas conexiones a la base de datos en simultáneo es un claro indicio de que deberías considerar realizar un upgrade a un servicio mayor, con más recursos de los que tu actual hosting tiene para evitar que te siga sucediendo.

Por ejemplo, si tienes un plan de Shared Hosting quizás te convenga realizar un upgrade a un Cloud Hosting o directamente a un Cloud Server, dependiendo de los recursos que necesites o que necesite tu sitio. ¿Cómo cambiar de plan de servicio?