Wordpress: Salud del sitio
Buen día.
Tenemos wordpress con el tema avada y nos diimos cuenta que al ir a Herramientas, Salud del sitio, la página intenta cargarse pero la info se va y queda en blanco.
No hemos realizado ningún cambio en meses, por lo que no creemos que sea un plugin.
Estabamos con PHP 7.3 y ahora con 7.4. Wordpress está actualizado.
Alguien tiene alguna idea de qué puede estar pasando?
Gracias.
Saludos.
Eduardo
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Si este es un tema que se puso frecuente, me ha pasado que Salud del Sitio en WordPress se queda en blanco o da errores de PHP y yo lo pude solucionar de 3 maneras:
- Cambiando la versión de PHP por otra dentro de la versión mayor. Puntualmente la 7.4 es muy nueva y está dando problemas, siempre pasa con las cosas nuevas.
- Deshabilitando plugins los propensos son los de antivirus o cache. Podés usar la herramienta WordPress Doctor de WNPower para no andar haciéndolo a mano. Acá te paso video explicativo.. https://help.wnpower.com/hc/es/articles/360035361012-Tour-por-la-herramienta-WordPress-Doctor-de-WNPower
- Haciendo un chequeo de la integridad o reinstalando el core de WordPress con la misma herramienta.
Si la llegas a cag*** podés restaurar un backup así y listo el pollo.. https://help.wnpower.com/hc/es/articles/360027680432-Restaurar-una-copia-de-seguridad-completa-de-tu-Hosting-desde-el-backup-de-WNPower
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Hola Carlos.
Muchas gracias por tu respuesta.
Te comento que probé con todas las versiones PHP, desde la 5,6 a la 7,4. En todas me hizo lo mismo, salvo que en la 7.0 la página se mantuvo más tiempo (unos segundos), pero finalmente volvió a quedar en blanco. Por lo tanto, descarto el tema PHP.
Luego hice lo que me dijiste con WP Doctor. Sale que está todo bien y actualizado. Los archivos extras en general son cache de distintos plugins. Algunos de plugin que ya ni tengo los borré. Desactivé todos los plugin relacionados a algún antivirus y Cache, y ahí el tema es que el único que tenemos para cache es WP Rocket (instalado por WN Power), que no me dejó desactivar mediante WP Doctor. Cuando fuí directo a la página dentro de admin, tampoco, y sale el siguiente cartel:
WP Rocket no ha sido desactivado porque faltan unos permisos de escritura.
Haz wp-config.php editable y vuelve a intentar la desactivación, o fuérzala ahora:Sinceramente, no me animé a hacerlo...
¿Puede ser que sea este plugin? Debería pasarle a muchos dentro de WN Power, ya que lo instalan ellos.
Con respecto a reinstalar el core de WP no creo que sea eso. Nosotros tenemos 2 WP dentro de dos carpetas totalmente independientes, cada una con su correspondiente admin, y hace lo mismos en los dos. Más todavía, hice varios chequeos mediante por ejemplo GTmetrix, pingdom, y no sale absolutamente nada grave. Ambos portales están funcionando bien.
No sé si debería seguir viendo este tema o dejarlo así....
Muchas gracias.
Saludos.
Eduardo
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Y si probas correr el corrector de permisos? Lo tenés en Herramientas de Hosting. Esto corrige también el owner de los archivos... Despues proba si podes desactivarlo y sino abrirles un ticket para que intenten desactivarlo ellos
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Hola Carlos.
Abrí un ticket y ellos hicieron todo tipo de pruebas, pero me dicen que no pueden encontrar el problema.
Ahora abrí un ticket en foro de Wordpress directo. Vamos a ver qué dicen...
Gracias. Saludos.
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Fijate si es el mod security, a lo mejor hay una regla que esta jodiendo.
Encontré este art, fijate si te sirve https://help.wnpower.com/hc/es/articles/360037920351-Desactivar-Mod-Security-en-tu-cuenta-de-Hosting
abrazos
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Hola Joan.
Muchas gracias por la info. Sí, la gente de WN Power había probado esto también pero sin resultado.
De todas formas tuve respuesta de WP en el ticket de soporte que abrí, y finalmente me dijeron que lo mejor sería reinstalar el core de WP (borrar y reinstalar todos los archivos menos el wp-config.php y los de la carpeta /wp-content/).
Finalmente estaba a punto de hacer eso, cuando de golpe empezó a funcionar.
Sinceramente, no sé qué pasó. No había realizado ningún cambio y la gente de WN Power me confirma que del lado de ellos tampoco...
Un verdadero misterio.
Gracias.
Saludos.
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