Mercado Pago no devolvió mi dinero en efectivo

Si por alguna razón tuvimos que devolver tu pago, nos apoyaremos en nuestra política de reembolso, y adoptaremos la misma vía por la que lo recibimos.

Entonces, si tu pago fue realizado por Mercado Pago, recurriremos a la función de "Devolver dinero" de Mercado Pago, para que lo puedas tener de nuevo, sin poder identificar que fue realizado en efectivo.

Te detallamos en esta guía cómo se maneja Mercado Pago con sus devoluciones de efectivo, y qué debes hacer en caso que corresponda.

Si aún estás pensando que pagar en efectivo es buena idea, mira lo fácil que es pagar con tarjeta. ¡Evitarás riesgos, demoras y dolores de cabeza a montones!

Cómo devuelve Mercado Pago los pagos en efectivo

Una vez que hayamos procesado la devolución, es importante que sepas que WNPower ya no tiene tu dinero y nada podemos hacer por ti. Desde allí en adelante, todo depende de Mercado Pago para que puedas recuperarlo.

• Si el pago lo realizaste estando logueado con tu cuenta de Mercado Pago, entonces, Mercado Pago reintegrará el dinero en efectivo como crédito en tu cuenta, y así es como lo verás. Luego, podrás decidir si usarlo en una compra o transferirlo a una CBU. 👍
  
  
  
  👉 Ir a tu cuenta Mercado Pago
  
  
  
• Si por el contrario, el pago lo hiciste sin loguearte en tu cuenta de Mercado Pago, es decir, si recurriste a pagar como "invitado", entonces Mercado Pago dejará reservado este dinero hasta que crees la cuenta con la dirección de email que hayas utilizado.
  
  Si estás en este punto y has creado tu nueva cuenta Mercado Pago con ese email, contacta a su mesa de ayuda para que puedan darte una mano si es que no ves el dinero acreditado.
  
  
  
  👉 Crear una cuenta Mercado Pago
  
  
  
• Y si al realizar tu pago utilizaste la opción de pago como "invitado", pero pusiste un email ficticio, mail temporal, o te equivocaste al tipear tu casilla; la cosa se pone un poco más complicada, pero no es imposible. Deberás contactar con la mesa de ayuda de Mercado Pago para intentar de que puedan relacionar tu pago con tu cuenta; y la decisión y procedimiento depende de ellos.
  
  
  
  👉 Ir a la mesa de ayuda de Mercado Pago

Conclusión

Los pagos en efectivo son anticuados, riesgosos e incómodos. Por el margen de error, te recomendamos abonar con tarjeta y no someterte a todos estos asuntos.

WNPower se compromete a realizar la devolución acordada y respetar el medio de pago con el que lo realizaste. Una vez que WNPower ejecute la devolución, ya no podremos intervenir entre tú y Mercado Pago.