Mercado Pago débito automático funciona cobrando dinero de tu cuenta de Mercado Pago o de una tarjeta relacionada, y enviándola al beneficiario al cual te hayas suscrito cuando se cumpla un período determinado, siempre en la misma fecha y horario en que lo hayas activado.
Lo primero que debes saber es que para esta modalidad de pago, WNPower no participa más que en recibir tu pago y acreditarlo en la última factura que tengas.
Si estás adherido al pago automático (suscripciones) de Mercado Pago, y te comienzan a llegar avisos de que tu factura está impaga, puede deberse a estos dos motivos.
❌ Caso 1: Que hayamos recibido el pago de la suscripción por un importe menor previo a la emisión de la factura
Las facturas de WNPower se emiten durante el lapso del día 1 de cada mes, o del mes que te corresponda abonar la renovación. Esto quiere decir que durante ese día se va a generar tu factura en cualquier momento.
Si casualmente programaste el pago automático de Mercadopago el día 1 del período que te toca abonar, y Mercado Pago dispara el pago antes de que se emita la factura, es probable que ocurra que no coincida el importe.
Este es un problema que a menudo se da en suscriptores de Argentina por los cambios constantes en su moneda, ya que los cambios de precio de tu plan ocurren a menudo.
La buena noticia es que nosotros actualizamos el importe de tu suscripción, pero siempre ocurrirá una vez que emitamos tu factura para hacerlo coincidir; pero si nos llega tu pago antes, ya no podemos hacer nada.
❌ Caso 2: Que hayas programado el pago de la suscripción fuera del vencimiento de la factura
Hasta hace un tiempo, se podía programar la suscripción al pago con Mercado Pago débito automático en cualquier día del mes, y esto dificulta la cobranza, ya que si la programación la hiciste fuera del vencimiento recurrente de los servicios (que por lo general es el día 15 de cada mes), además de recibir avisos por falta de pago que podrían tornarse molestos, corres el riesgo de quedarte sin servicio en caso de que la fecha sea lejana al vencimiento de tu factura.
✅ ¿Cuál es la solución a cualquiera de los dos casos?
La solución a este problema es realizar el pago del saldo por abonar manualmente; y luego eliminar la suscripción desde tu cuenta de Mercado Pago, o contactarnos y pedirnos que la eliminemos.
Te recordamos que puedes gestionar tus suscripciones de MercadoPago ingresando a tu cuenta de MercadoPago y en la botonera izquierda haciendo clic en "Tus Suscripciones".
Una vez cancelada tu suscripción, podrás suscribirte nuevamente en cuanto se emita tu próxima factura.
👉 Ten en cuenta que las fechas permitidas para nuevas suscripciones será entre el 2 y el 15 de cada mes. De lo contrario, tendrás que aguardar a tu próximo vencimiento.
👍 Conclusión final
El pago con Mercado Pago débito automático es fácil de configurar, pero es propenso a traer problemas, sobre todo en países con monedas y precios fluctuantes como Argentina.
💡 ¡TIP! Para tu simpleza, te recomendamos considerar suscribir tus pagos directamente a tu cuenta bancaria mediante CBU, lo que nos permitirá controlar por completo el procedimiento y acreditar tus pagos en tu factura sin preocupaciones en absoluto, sin depender de Mercado Pago. ¡Mucho más fácil!
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