No puedo administrar mi hosting cPanel desde conexiones poco frecuentes

Si te encuentras conectado desde una ubicación poco frecuente, como por ejemplo, si te encuentras de viaje o de vacaciones en otro país, o te conectas a internet utilizando una VPN que cambia el país de tu conexión, es posible que no puedas acceder al panel de control de tu hosting y los servicios de administración asociados (ej. FTP o terminal SSH).

¿Por qué ocurre?

En pos de la seguridad de tu servicio, en WNPower utilizamos reglas de seguridad basadas en aprendizaje automático que nos permiten identificar los accesos poco frecuentes que puedan representar amenazas para los accesos críticos a tu cuenta.

Este aprendizaje también está basado en el país de tu cuenta de WNPower, por lo que si te encuentras temporalmente conectado en otro país o utilizando una conexión VPN que cambia el país de tu conexión, es posible que tampoco puedas acceder a la administración de tu hosting con los accesos convencionales.

¿Cómo solucionarlo?

Si bien esta protección no es posible desactivarla en los servicios de hosting, aquí te recomendamos algunas alternativas para que puedas seguir accediendo a tu panel de control de hosting cPanel y sus servicios administrativos normalmente:

Utiliza los accesos alternativos

En caso que necesites acceder a tu panel de control cPanel, puedes utilizar los botones de accesos alternativos que se encuentran en los shortcuts de tu servicio en tu cuenta de WNPower:

Estos accesos te permitirán acceder al panel de control de tu hosting desde cualquier ubicación.

Este acceso alternativo sólo te pedirá el login de cPanel para poder acceder, por lo que si no  lo recuerdas, puedes Cambiar tu contraseña de cPanel desde tu cuenta WNPower para obtener una contraseña nueva y poder acceder normalmente.

Crea una regla de autorización a un host o IP de confianza

Si te conectas desde una conexión con dirección IP fija (o utilizas una un host DDNS) y tu plan dispone de la herramienta exclusiva "Redes", puedes agregar la IP "Entrante" como "Management" para que pueda acceder a todos los servicios de tu cuenta, independientemente de tu ubicación.

Recuerda que para poder ingresar a tu panel de control a aplicar esta regla de autorización, deberás acceder desde una ubicación aceptada o utilizando el acceso alternativo primero (punto anterior).

Utiliza una VPN

Si te encuentras viajando en uno o más países de forma temporal, donde tu dirección IP cambia todo el tiempo, para conectarte a tu panel de control de hosting también puedes utilizar un proveedor de VPN que te proporcione una conexión del mismo país de tu cuenta de WNPower (o de Estados Unidos en su defecto), donde podrás acceder a tu cPanel normalmente. Hay muchos proveedores de VPN pagos y gratuitos, por ejemplo ProtonVPN y también quienes lo ofrecen vía extensión de Chrome (para no instalar nada extra en tu PC) como DotVPN o Hotspot Shield.

Podrías por ejemplo, conectarte a la VPN sólo al momento de querer ingresar al panel de control a realizar tus gestiones administrativas y luego desconectarte para no utilizar dicho servicio permanentemente.

Recuerda que esta protección sólo aplica a los accesos de administración privados de tu hosting, como el acceso al panel de control y los servicios de administración asociados, como FTP y terminal SSH. El acceso público a tu sitio web, correo electrónico, webmail y demás servicios públicos no es afectado por esta protección.

Si en cambio, al acceder a tu sitio web se mostrara un mensaje de bloqueo de IP con captcha, es probable que tu dirección IP se encuentre bloqueada por otro motivo: No puedo acceder a mi sitio (IP bloqueada).