Si bien los servicios de correo en WNPower son complementarios a los servicios de alojamiento web compartido, virtual o dedicado, y que cuidamos de la reputación de nuestras IP y las provistas por terceros, puede que la dirección IP de tu servidor entre dentro de las cientos de blacklists o listas negras que existen y causar que no puedas enviar correos a algunos destinos.
Por qué mi servidor está en una lista negra
Las razones más comunes por las que ocurre esto suelen ser:
- Haber enviado correo masivo desde uno o más dominios de tu servidor y que un usuario haya denunciado el mensaje al recibirlo; o haber enviado a una dirección de correo testigo de una lista negra entre los destinatario de tus lista de contactos.
- Que tu servidor o un sitio web tenga un problema de seguridad y esté enviando SPAM sin que lo sepas.
- Si se trata de un servidor VPS o Servidor Dedicado recién instalado, puede que la IP o rango que se te haya asignado esté en lista negra por sus antecedentes: como las direcciones IP escasean en el mundo, la rotación de IP's tiende a ser cada vez más común, a tal punto que ya no existen direcciones IP nuevas, sin uso previo.
Cómo solucionar el problema de las listas negras
✅ Si se trata de un problema de aprovisionamiento, como en el formato de despliegue actual no podremos adivinar qué dirección IP te tocará, y nuestros partners de cómputo nos las entregan a demanda en el momento de instalar tu servidor, no podemos actuar de manera preventiva.
Si eres tú mismo quién maneja tu servidor, eres el responsable de limpiar la reputación de tu IP y gestionar la remoción en cada lista en la que aparezca.
En cambio, si el servidor es administrado por WNPower y tu servidor está enlistado en una blacklist, repórtanos el problema y gestionaremos la remoción.
✅ Si por el contrario, utilizas tu servidor para enviar correo transaccional o masivo, debes saber que en WNPower no lo permitimos, y te pediremos que ya no emplees tu servidor para esto y te bases en otra alternativa como la que te mencionamos aquí.
¿Cuánto demora un IP en salir de una lista negra?
Normalmente esto se resuelve en los primeros 7 días, pero hay casos en los que puede demorar semanas. Si te urge el asunto y no cuentas con el tiempo suficiente, revisa esta otra recomendación para correo de negocios.
Desde ya nos encantaría que fuera más rápido, pero es algo que no depende de nosotros, sino de cada lista.
Recursos útiles:
👉 Chequear si la IP de tu servidor está en una lista negra
👉 ¿Cómo quitar tu IP de la lista negra de Hotmail?
👉 Mi IP figura en la lista negra UCEPROTECT
Recomendación para correo de negocios
Recuerda que si el funcionamiento del correo electrónico es demasiado crítico para tu negocio, te proponemos que consideres estas dos soluciones de email para organizaciones. Ambos con una suite completa de ofimática ideal para complementar tu trabajo remoto en estos tiempos.
👉 Cuáles son los beneficios de usar Zoho Mail o Google Workspace
👉 Integra Zoho y Google con la herramienta de 1 clic Proveedores de correo
Recomendación para correo transaccional o masivo
Si necesitas enviar correos transaccionales y que estos no lleguen nunca como SPAM, y además de todo alejarte del problema con las listas negras, te recomendamos utilizar Brevo. En este enlace puedes abrir una cuenta con un crédito de 300 destinatarios al día ¡Gratis!. 🎁
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