Es normal que a lo largo del tiempo debas cambiar tu suscripción por un plan más grande a causa de que estás creciendo o consumiendo más recursos, así que preparamos esta guía para ayudarte.
¿Cómo cambio mi plan en WNPower?
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Accede a tu cuenta WNPower.
- Ve al recuadro Servicios.
- Haz clic ahora sobre el servicio que estés interesado en actualizar (intenta clicar a la altura de la "X" como ves en la imagen).
- Haz clic en Ampliar/Reducir.
- Ahora elige tu nuevo plan entre los disponibles y presiona el botón Elegir producto.
¡Y listo! Ahora solo deberás abonar la diferencia y podrás comenzar a utilizar tu nuevo plan.
Algunas cosas que debes saber antes de avanzar
Al comprar inicialmente o renovar tu servicio*, te comprometes a usarlo en el tiempo por el que se emitió la factura. Aún así, en algunos casos podrás realizar un cambio en tu servicio:
Actualizaciones de plan (upgrade)
Le llamaremos actualización de plan a cambiar tu paquete por uno más grande o mejor (upgrade).
Podrás mejorar tu plan dentro del grupo de servicios que hayas elegido inicialmente y en algunos casos se permite el cambio de tipo de servicio como ocurre con Hosting compartido y Cloud Hosting, que comparten una especie similar.
Todos los compatibles con tu producto actual los verás disponibles en el desplegable en asistente del cambio de plan.
Si el plan que necesitas no está en la lista, entonces necesitarás adquirir el plan nuevo a parte y tendrás que mudar el contenido. Algunos planes incluyen la migración de uno a otro, con lo que te recomendamos consultarlo con nuestro equipo de Ventas.
Degradación del servicio (downgrade)
Todo cambio de plan hacia un plan más pequeño es una degradación (downgrade). Tal como ocurre con las mejoras o actualizaciones, hay planes y tipos de servicios que lo permiten, y otros que no; y podrás enterarte cuáles son los planes disponibles para degradar tu servicio en el desplegable del asistente de cambio de plan.
Si la degradación de plan no está disponible para el paquete que estás utilizando, necesitarás adquirir un nuevo a parte y tendrás que mudar el contenido. En las degradaciones no está incluida la migración, pero conversa tu situación con nuestro equipo de Ventas para que podamos cotizar el trabajo.
Facturación de cambios de plan
Si se trata de una mejora, al hacer el cambio de plan, se te generará una factura que contemplará el dinero pagado por tu plan actual, y utilizará el dinero no consumido proporcionalmente. Lo mismo hará con el plan nuevo.
El dinero que tendrás que pagar estará calculado con el precio de renovación regular del nuevo servicio que estás adquiriendo, y será el equivalente faltante a tu próxima fecha de renovación por tu compromiso asumido inicialmente.
Por el contrario, si se trata de una degradación y el nuevo plan cuesta menos que el actual, dejaremos tu dinero sobrante a crédito para tus próximas facturas. Este dinero no se actualiza en el tiempo ni genera ganancias por estar disponible para utilizar en las próximas facturas de tu cuenta WNPower. Cómo usar tu crédito a favor.
Si con el cambio de plan, siempre y cuando esté permitido en el menú, también has elegido un cambio de período de facturación, entonces este aplicará luego de la próxima fecha de facturación.
Suscripciones de pago automático o débito automático
Si tu servicio está configurado para pagar automáticamente en la renovación, recuerda que nadie más que tú eres responsable de monitorear o cancelar tu suscripción antes de que suceda desde cuenta WNPower. Una vez que se renueve ya no podremos volver atrás tu suscripción.
¿Por qué si estoy pasando a un servicio más pequeño debo pagar más?
Si te ocurre que al degradar tu plan el precio a pagar es mayor, entonces ¡Felicitaciones! Tu plan tiene un descuento que lo hace más económico que el plan al que estás intentando cambiar. Si es así, considera quedarte con el plan que ya tienes.
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