Al generar un ticket automáticamente ingresa en nuestro circuito de atención y nuestra vocación es responderte tan rápido como sea posible. Afortunadamente nuestro sistema es inteligente y escala entre los diferentes niveles de soporte interno cuando una consulta excede el tiempo normal de respuesta.
Si luego de generar un ticket no has recibido respuesta en un tiempo prudencial, puedes contactarnos para conocer el estado por las siguientes vías:
- Ingresando a "Soporte" > "Tickets" en tu cuenta WNPower.
- Llamando telefónicamente y contactándote con el sector correspondiente.
- Si se tratara de una consulta comercial, a través de nuestro chat. En éste caso recuerda que es solo para consultas generales o para servirte de guía.
Más información en nuestra sección de contacto.
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