¿Cómo escalo una consulta o reclamo por la prestación del servicio?

Al generar un ticket automáticamente ingresa en nuestro circuito de atención y nuestra vocación es responderte tan rápido como sea posible.

Afortunadamente nuestro sistema es inteligente y escala entre los diferentes niveles de soporte interno cuando una consulta excede el tiempo normal de respuesta.

Recuerda que puedes actualizar tu ticket ya generado si necesitas agregar información adicional.

Ten en cuenta que si tu sitio web es lo suficientemente crítico como para no tolerar fallas, nuestro equipo de Ventas puede asesorarte en adquirir más servicios o modificar tu plan de alojamiento para que esto no suceda.