Bandwidth Limit Exceeded

Intentaste acceder a tu sitio web y te encontraste con este mensaje:

Qué es la transferencia mensual en tu plan de Hosting?

Este error significa que tu sitio web ha alcanzado la cantidad máxima de transferencia mensual (también llamado "banda ancha") que tu plan de Hosting tiene asignada para consumir en el lapso de un mes calendario.

Tal como ocurre con el paquete de datos de tu prestador de telefonía móvil, la transferencia mensual se consume cuando los datos que salen del servidor se entregan al usuario final (tráfico saliente), así como cuando cargas datos en el servidor (tráfico entrante), o cuando estás subiendo tu sitio web.

Todos los datos enviados desde el sitio al cliente y viceversa se contabilizan como uso de transferencia o "banda ancha". Si la cantidad utilizada excede la cantidad de tráfico asignada por el paquete de Hosting, el navegador devolverá el error Bandwidth Limit Exceeded.

Ten en cuenta que este recurso vuelve a cero el primer día de cada mes.

¿Cómo veo cuanta transferencia mensual tiene mi plan de Hosting y cuánto he consumido?

Para ver esto, ingresa cPanel. Recuerda que además de ingresar con tus credenciales a cPanel, puedes acceder de tu área de cliente, apartado Servicios.

Una vez dentro, busca el dato dentro del recuadro Estadísticas que encontrarás a la derecha. Si la "Banda Ancha" de tu plan está al 100% deberás entonces ver qué ocurrió.

Acción y reacción

Armamos esta pequeña lista para que puedas diagnosticar rápidamente qué ocurrió y bajar el uso de este recurso.

¿Esperabas un pico en tus visitas?

A veces puede pasar que todo venía bien y de repente suben las visitas de tu sitio web. Esto puede ocurrir si tienes un blog o sitio de noticias, y una nota se "viraliza" de un momento al otro, haciendo que tus recursos de transferencia mensual (banda ancha) se consuma enseguida.

Para descartar esto, revisa las estadísticas AWStats que te incluimos en cPanel dentro del apartado Métrica.

Desde allí podrás revisar cómo están tus visitas diariamente y cuales son los archivos y extensiones más accedidos. Aquí te lo explicamos en detalle: Cómo leer tus estadísticas web con AWStats

Revisa si se trata de un pico momentáneo 

Dentro del mismo apartado, con la herramienta Banda Ancha podrás ver cuando empezó este pico con una medición día por dia, con detalle de consumo por cada servicio que compone tu Hosting (web, email, bases de datos, etc).

Puede que tu sitio esté infectado

Es común hoy por hoy que un sitio web se infecte. Estas infecciones son de propagación masiva y automáticas, y pueden estar afectando tu site y utilizan agujeros de seguridad y errores de desarrollos para aprovecharlos. Un efecto muy común es que si tu web está infectado, esté a la vez intentando infectar a otras webs u otros navegantes.

Si al navegar tu sitio notas algo raro, puedes hacer una revisión de todos estos tips de seguridad que te numeramos en esta otra guía: Cómo limpiar y prevenir un sitio web infectado.

Recuerda mantener tu sitio web actualizado y limpio para evitar infecciones.

Optimiza lo más que puedas

Intenta acomodar las cosas en tu sitio para que no se disparen tus consumos: Cómo ahorrar transferencia mensual en tu plan de hosting

¿Cómo vuelvo a ver mi sitio web?

Cuando veas este error deberás aguardar al primer día del próximo mes calendario. Si no puedes esperar, abre un ticket de soporte y te ofreceremos 10 GB más a modo de cortesía para que puedas llegar a fin de mes con un límite más holgado.

Ten en cuenta que podremos hacer esto sólo una vez para que puedas volver a tener tu web online y tomar una decisión entre optimizar el consumo o cambiar a un plan más grande.

¡Esperamos haberte podido ayudar!