Mi dominio ha dejado de responder

Si tu dominio dejó de responder de un momento a otro, antes de abrir un ticket te sugerimos revisar los siguientes ítems para descartar problemas comunes.

Ten en cuenta que si recientemente has registrado tu dominio o recientemente has hecho cambios en su delegación, es posible que demore algunas horas o incluso días en propagarse los cambios.

Revisa el estado de tu dominio

Verifica que tu dominio se encuentre:

• Registrado
• Activo (no expirado ni vencido)
• Delegado a nuestros servidores DNS

Si registraste tu dominio en WNPower, puedes verificar todo esto directamente en tu cuenta WNPower, sección "Mis Dominios". De lo contrario, si lo registraste por tus medios, puedes verificarlo por tu cuenta o en servicios "whois" de terceros.

Puedes utilizar también nuestra herramienta de Whois. ¡La más rápida, completa y veloz!

Revisa que tu dominio esté resolviendo correctamente en los principales proveedores de DNS

Puedes verificar si tu dominio resuelve a WNPower en los principales servidores de DNS públicos, utilizando nuestra herramienta de chequeo de DNS, ingresando a https://statusdns.wnpower.com

Si utilizas Cloudflare, procura que tu zona DNS esté sincronizada con la zona DNS de tu cuenta de Cloudflare.  Para ello, Asociar tu cuenta de hosting con Cloudflare y así poder hacer una sincronización desde tu cuenta de hosting.

Revisa que tu dominio esté resolviendo correctamente en tu ISP

Puedes realizar un "nslookup" desde tu PC, para chequear que tu dominio sea resuelto correctamente por tu ISP. Para hacer un nslookup a tu dominio, debes abrir una consola CMD (Windows) o Terminal (Mac/Linux) y ejecutar:

nslookup <TU-DOMINIO>

Dentro de la respuesta de este comando te dirá qué servidores DNS estás utilizando en tu PC para navegar y también a qué dirección(es) IP resuelve tu dominio, que deberían ser la dirección IP de tu servicio en WNPower.

¿Qué sigue?

Si lo anterior está correcto, te sugerimos seguir con la siguientes recomendaciones: Mi sitio web no funciona