No puedo acceder a mi hosting (IP bloqueada)

Nuestros servicios de Hosting poseen un monitoreo que en caso de detectar algún patrón de actividad sospechosa, por ejemplo, reiterados intentos de login incorrectos a algún servicio, abrir muchas conexiones en un corto período de tiempo o a un recurso privado, entre otros, para proteger tu cuenta y la plataforma, es posible que el sistema bloqueara preventivamente y de manera temporal tu dirección IP.

💡 Soluciones rápidas:

• Cómo desbloquear tu IP usando el captcha en pantalla.
• Cómo agregar tu dirección IP a lista blanca con la herramienta redes
• Cómo saber cuál es tu IP

Si el sistema bloqueara tu dirección IP, al acceder a tu sitio web te encontrarás con una pantalla como la siguiente:

También podrías ver un error genérico de tu browser al acceder a cPanel o al Webmail, como "ERR_CONNECTION_TIMED_OUT" o "ERR_CONNECTION_RESET", o un mensaje de error al querer acceder a tu correo electrónico desde Outlook "Tu IP fue bloqueada".

Que tu dirección IP haya sido bloqueada implica que no podrás acceder a tu sitio web, panel de control, correos electrónicos ni nada que dependa de tu servicio de Hosting en tu conexión/ubicación actual. Desde luego, el resto de los visitantes podrán continuar accediendo a tu sitio web normalmente ya que este bloqueo te afectará solo a ti.

Cómo desbloquear tu IP usando el captcha web

Para desbloquear tu dirección IP, accede a tu sitio y si efectivamente has sido bloqueado verás la pantalla de bloqueo. En ese caso, resuelve el reCaptcha y haz clic en el botón Desbloquear.




 

Aguarda 10 segundos mientras tu dirección IP se desbloquea, y luego serás redireccionado a tu sitio nuevamente.

Cómo agregar tu dirección IP a lista blanca con la herramienta Redes

Si no ves un captcha o el problema persiste pese a que completes el procedimiento, entonces hay que calar más profundo. En este caso, te invitamos a revisar tu IP desde la herramienta Redes. ¿Cómo agregar una IP a lista blanca con la herramienta Redes?

Ten en cuenta que si la actividad proveniente de tu conexión que haya provocado el bloqueo se siguiera repitiendo es posible que el sistema vuelva a bloquearte, por lo que es importante que te asegures que ningún dispositivo de tu red (que comparte tu IP) esté generando logins erróneos o cualquier otra actividad que pueda ser propensa a bloqueos.