Cuestiones a tener en cuenta antes de mudar tu cuenta de Hosting – WNPower Help

En base al feedback de nuestros usuarios, aquí hemos recopilado algunas cuestiones a tener en cuenta antes de realizar una mudanza con PowerTransfer.

👉 Si eres Reseller, ten en cuenta también esta otra guía: Cuestiones a tener en cuenta antes de mudar tus cuentas de Hosting Reseller.

Verifica el tipo de migración

Antes de empezar es necesario saber el tipo de migración que se hará. La más completa es la migración cPanel, pero tu servidor de origen deberá tener este panel para que funcione.

Revisa si el servidor de origen tiene cPanel

cPanel es un estándar en el mercado del alojamiento web y hace mucho más fáciles las cosas. ¿Cómo puedes saber si tiene cPanel? Verifícalo de esta manera:

Trata de ingresar de alguna de estas maneras al panel cPanel (recuerda cambiar tudominio.com por el dominio de tu sitio web):

- https://tudominio.com/cpanel
- https://cpanel.tudominio.com
- https://tudominio.com:2083
Si en alguna de esas direcciones ves una pantalla como ésta, entonces el servidor tiene cPanel.
👉 Si la pantalla se ve diferente, entonces lo más probable es que tenga otro panel y debas adoptar otro método.
Prueba ingresar con los datos con los que acceder regularmente.
👉 Si hace tiempo que no lo utilizas o no los recuerdas, busca el correo de bienvenida del viejo proveedor o contáctalo y pregúntale cuál es la URL de cPanel, tu usuario y contraseña.
Si todo salió bien y pudiste ingresar a cPanel, sigue los pasos de esta guía.

Otros paneles o migración manual

Si el servidor de origen no tiene cPanel, no te preocupes, todavía existen alternativas para hacer la migración pero será un poco más compleja ya que deberás migrar los archivos, base de datos y correos por separado.

Te mostramos debajo cómo hacerlo con varios métodos:

Migración del sitio web

Si tu sitio está hecho en WordPress

En caso de que tengas un sitio web hecho en Wordpress, puedes mudarlo con la herramienta Migration Guru siguiendo los pasos de la guía.

Si tu sitio está hecho en otro entorno

Si se trata de un sitio web hecho en otro entorno o gestor de contenidos, deberás mudar los archivos y carpetas usando FTP. Para ello deberás tener los datos de acceso (host FTP, usuario y contraseña) del servidor de origen.

Usualmente puedes encontrarlos en el correo de alta de tu hosting anterior o en el panel de control que ellos provean. Si no los encuentras, contáctate con el soporte de tu viejo proveedor y te los enviarán.

Cuando tengas los datos de acceso, ejecuta PowerTransfer en modo FTP.

Migración de los correos

Para hacer la migración de los correos se utiliza el protocolo "IMAP", para poder conectarte, deberás tener el nombre del servidor, el nombre de la cuenta de correo (cuenta@tudominio.com) y la contraseña de esa cuenta. Para que tengas una idea, necesitas los mismos datos que utilizarías para configurar la cuenta en una app para revisar el correo.

Cuando reúnas los datos de todas las cuentas, múdalas usando PowerTransfer en modo IMAP.

Migración de la base de datos

La migración de las bases de datos suele requerir un poco más de atención, pero no te desanimes que también preparamos herramientas para esto.

Exportación

Primero hay que exportar y descargar la base de datos del servidor de origen de alguna de estas maneras:

En casi todos los paneles de control de hosting está disponible la herramienta PHPMyAdmin. Accede a esta herramienta y descarga una copia de la base de datos como te mostramos en los pasos de "Cómo hacer un backup de las bases de datos" de esta guía.
¿Tu hosting de origen no tiene PHPMyAdmin? Puedes instalarlo usando esta guía de referencia. Luego exporta la base de datos con el procedimiento del punto anterior.
Exportar la base de datos por consola SSH: si tu plan de hosting tiene acceso SSH, puedes intentar exportar la base de datos por la consola.
Si ninguna de las anteriores te funcionó, contáctate con tu viejo proveedor y pídeles una copia de la base de datos en formato .sql, .zip o .tar.gz.

Importación

Una vez que tengas una copia de tu base de datos, crea la base de datos en destino e impórtala con nuestra herramienta SQL Toolbox.

💡👉 ¡TIP! Recuerda luego de importar la base de datos, actualizar los datos de conexión en los archivos de tu web para que el sitio se pueda conectar con la bases de datos y funcionar. Por ejemplo en WordPress, los datos de conexión están en "wp-config.php" y el servidor de base de datos debe ser "localhost", con el usuario y la contraseña que le hayas definido al crearla.

Una vez que hayas iniciado tu mudanza, puedes pasar a nuestro artículo Cuestiones a tener en cuenta luego de mudar tu cuenta

Problemas comunes al mudar tu hosting con PowerTransfer

¿Qué pongo en "servidor de origen"?

Si el servidor de origen es cPanel usualmente es alguno de éstos:
- cpanel.tudominio.com
- tudominio.com
- La IP del servidor que figura en cPanel como "Shared IP Address".
Si es una cuenta de correos:
- mail.tudominio.com
- imap.tudominio.com
- smtp.tudominio.com
- correo.tudominio.com
Si la transferencia es por FTP:
- ftp.tudominio.com
- tudominio.com
- Una IP que te dará el hosting anterior

Errores de conexión

Errores que pueden aparecer cuando intentas conectarte al servidor de origen:

"Cuenta de Origen no existe o problemas de conexión"
"No se puede conectar con el servidor FTP"
"No se puede conectar con el servidor de correo"
"No se pudo conectar al servidor cPanel de Origen con las credenciales especificadas"

Verifica que los datos estén bien:

Si el servidor de origen es cPanel

Intenta acceder a https://tudominio.com/cpanel y verifica que las credenciales sean correctas.
A veces existen proxys o CDN de por medio que pueden interferir en la conexión. En este caso, intenta usando la IP real del servidor.
El plan debe tener la Feature "Backup" activada para funcionar. Si no ves esto en cPanel, contáctate con tu proveedor anterior para que la habiliten:

Correos

Usualmente el "usuario" de una cuenta de correo es la cuenta en si (ej: info@tudominio.com), pero algunos proveedores pueden usar usarios sin el dominio (ej: info a secas). Intenta con ambos.
El host/IP de conexión suele ser "mail.tudominio.com", "imap.tudominio.com" o "smtp.tudominio.com".
Intenta acceder al webmail del proveedor anterior para revisar si las credenciales son correctas.

FTP

Algunos proveedores usan un usuario estilo mail (cuentaftp@dominio.com) como login y otros un usuario común (ejemplo: cuentaftp). Intenta com ambos.
El host/IP de conexión suele ser la misma IP del servidor aunque a veces puede ser "ftp.tudominio.com".
Instálate un cliente FTP como Filezilla en tu equipo local e intenta conectarte por FTP para verificar que los datos sean correctos.

Si todas estas sugerencias fallan, contáctate con el soporte de tu proveedor de origen y pídele que te hagan un "reset" de credenciales y te pasen los accesos.

¿No hubo forma de mudar tu web por tus propios medios?

No queremos que te quedes sin tu hosting en WNPower. Abre un ticket, cuéntanos qué salió mal y te apoyaremos con todo lo necesario. Siempre trabajaremos en equipo contigo para que puedas lograrlo. 👍

Si necesitas que hagamos la mudanza por ti, podemos realizar un relevamiento y coordinar un fecha de ser posible. Ten en cuenta que aplican alcances y podría generar un costo extra única vez de acuerdo a la complejidad.