Si te ocurre que no puedes enviar correos electrónicos desde tu casilla de email, puede que esta haya sido suspendida por nuestros sistemas por actividad sospechosa a causa de que intentó enviar una gran cantidad de mensajes, o que recibió un cantidad muy grande de rebotes.
Esta no es más que una protección automática que tiene como fin evitar la actividad de envío de correo electrónico no solicitado (spam) a causa de un virus en el dispositivo donde tienes configurada la cuenta para revisar tus mensajes, o de uso indebido.
Antes de continuar estos pasos, es importante que descartes que el dispositivo donde tienes configurada tu cuenta no esté infectada con virus, ya que de reiterarse la suspensión de una o varias cuentas de email, el sistema podría suspender el resto de los servicios a modo preventivo.
Asegúrate que la cuenta no esté realizando envíos sospechosos
- Revisa la actividad del correo de tu cuenta dentro de tu panel de control: Cómo realizar un seguimiento de los correos en cPanel
- Sigue los pasos de esta guía para asegurar la cuenta de correo afectada: Qué hacer si tu cuenta de correo fue usada para enviar SPAM
Una vez que te asegures que la cuenta de correo está segura y no tiene actividad sospechosa, puedes proceder a su reactivación en el siguiente apartado.
Cómo reactivar una cuenta de email para solucionar el error 550 Outgoing mail
- Ingresa a tu panel de control cPanel.
- Luego, ve a Cuentas de correo electrónico dentro del apartado Correo Electrónico.
- Tan pronto accedas, verás en el listado la cuenta que está afectada con un símbolo de exclamación. Haz clic luego en el botón Administrar.
- Ahora haz scroll hasta el título Restrictions y cambia el estado a Allow o Permitir. Una vez que hagas esto, actualiza los cambio presionando el botón Update email settings o Actualizar configuración.
Listo, ahora prueba enviar correo nuevamente con la cuenta, y verás que ya puedes.
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