Si al intentar acceder a tu servidor Windows mediante RDP o Escritorio Remoto recibes el error "Internal error" o "Error interno", es probable que tu servidor esté recibiendo una gran cantidad de conexiones inconclusas hacia su consola, y puede que luego de recibir este error, puede que te deje conectar o no.
En caso de que no te permita acceder, no te quedará otra que pedir el reinicio de tu servidor, y esto te devolverá el poder ingresar, al menos por un corto tiempo desde que inicie el sistema, pero no soluciona el problema de fondo.
Ten en cuenta que reiniciar abruptamente tu servidor no es bueno para la salud del sistema operativo. En determinados casos, si intentas conectarte repetidas veces, puede que en alguno de los intentos te pida login y puedas acceder. La primer recomendación es que te armes de un poco de paciencia y lo intentes para no tener que pasar por todo el proceso de pedir el reinicio.
Al acceder al Visor de sucesos (Microsoft → Windows → Application and Server Logs → TerminalServices-RemoteConnectionManager), verás un log como este:
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Cómo resolver el error Internal error o Error interno al conectar al Escritorio Remoto de tu servidor Windows
La solución definitiva a este problema es cambiar el puerto por defecto que asigna Windows a la consola de RDP, que es el 3389.
En esta otra guía te mostramos cómo cambiarlo por uno personalizado paso a paso: Cómo cambiar el puerto de RDP o Escritorio remoto de Windows.
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