Tickets inviables

Adolfo Maiorkevich

• 20 de agosto de 2025 13:42

Hola.

Llevo varios intentos de enviarles un nuevo ticket de consulta y la app me responde que estoy bloqueado

Mi cuanta esta perfecta, al día, mi sitio publicado sin problemas, mi mail esta verificado
Como ustedes no ofrecen una linea de teléfono o whatsApp donde contactarlos escribo por aqui porque no se como continuar

Gracias

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  Laura Tallarico

  • 20 de agosto de 2025 14:56

  Hola Adolfo! 

  Para poder acceder a tu cuenta de usuario te comparto esta guía para aprovechar los accesos directos: 

  - https://help.wnpower.com/hc/es/articles/360022634611-Aprovecha-los-shortcuts-o-accesos-directos-en-tu-cuenta-WNPower 

  Si necesitas mas ayuda para ingresar puedes enviar un correo a administracion@wnpower.com (o el depto correspondiente).

  Te comparto también nuestro enlace de whatsApp de atención comercial:

  - https://api.whatsapp.com/send/?phone=17862923221&text&type=phone_number&app_absent=0 

  Saludos!

  Laura de WNPower

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  Alejandro Torres

  • 20 de agosto de 2025 15:47

  Hola Adolfo Maiorkevich !!

  Si al enviar un ticket te aparece una pantalla de bloqueo de Cloudflare, es posible que en el contenido del ticket estés enviando algún bloque de código que puede ser interpretado como una solicitud sospechosa y Cloudflare lo bloquea.

  En ese caso, el código podrías enviarlo en un medio alternativo, te recomiendo https://privatebin.net (y lo seteás para que caduque en lo máximo posible para que no expire rápido).

  Para el caso de soporte técnico aquí están todas las vías de contacto: https://help.wnpower.com/hc/es/articles/7355145497101--C%C3%B3mo-me-contacto-con-Soporte-T%C3%A9cnico

  Saludos!

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  Lautaro Cáneva

  • 20 de agosto de 2025 18:16

  Me ha pasado lo mismo y era por mandar un tremendo código en el contenido del ticket en lugar de adjuntar el php o usar la herramienta que dice Ale.

  Lindo día!!

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