Si necesitas ayuda con tu servicio, queremos que sepas que permanentemente estamos detrás de la pantalla resolviendo dudas, consultas e inconvenientes. Ver horarios de Soporte Técnico.
Te contamos aquí cómo podemos ayudarte y orientar tu consulta de modo que la podamos solucionar y responderte lo más pronto posible.
Asegúrate de seguir los pasos en este orden y solucionarás tus problemas mucho más veloz. 😀
🛟 Centro de ayuda online
Todo el tiempo estamos escribiendo nuevos artículos y guías sobre cómo usar tu hosting y resolver los problemas más frecuentes.
¿Ya revisaste nuestro centro de ayuda? Tenemos cientos de artículos y es muy probable que puedas encontrar la respuesta a lo que necesitas. ;)
🩺 Estado del servicio
Nuestro panel de estado del servicio te permite ver si todo va bien antes de que debas contactarte. Si hay un problema, podrás dar seguimiento por este medio sin que debas molestarte en abrir un ticket.
Abre y guarda en tus favoritos nuestro panel de estado del servicio
📱 Tu cuenta WNPower
Los tickets te permiten mantener tus conversaciones con nuestro Soporte Técnico súper ordenadas.
Al crear un ticket obtendrás un código de seguimiento y podrás adjuntar capturas de pantalla y detallar qué está ocurriendo.
De esta manera tendremos todo el material para solucionar el asunto lo más rápido posible.
Abre un ticket de Soporte Técnico
Puedes enviar un email a nuestro correo de Soporte Técnico. Recuerda escribirnos desde tu cuentas de correo registradas a WNPower.
Al recibir tu correo se creará automáticamente un ticket.
📠 Teléfono
Si necesitas conversar con nosotros, podemos ofrecerte un llamado saliente. Abre un ticket contándonos brevemente el motivo y problema; y déjanos tu número de celular, y a la brevedad posible te llamaremos.
💡 Este medio de contacto no tiene tiempo de respuesta estimado y puede no estar disponible en el momento en que nos lo solicites, con lo que te recomendamos estar atento a tus tickets en caso de que te respondamos por tal medio. ✅
👉 Recuerda: nuestro medio de contacto oficial son los tickets.
🙌 Comunidad WNPower
Si tu consulta no aplica al alcance de nuestro soporte, entonces debes conocer la Comunidad WNPower.
En la Comunidad WNPower encontrarás otros usuarios como tú intercambiando ideas y dudas ¿Sabías que nuestro staff también participa de la comunidad?
Con tu cuenta WNPower tienes acceso completo a la comunidad. Ir a la Comunidad WNPower ahora. ¡Te aseguramos una respuesta en la comunidad en menos de 24 hs! 🙂
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