Nuestro departamento de Soporte Técnico opera las 24 horas, los 365 días del año, pero por una cuestión de organización lo dividimos en las siguientes bandas horarias:
- Lunes a viernes de 9 a 18 hs (GMT -3): Encontrarás a nuestros técnicos de turnos quienes contarán con conocimientos profundos y las herramientas para hacer cualquier cosa que necesites.
- Fuera de horario, fines de semana y días festivos: Contamos con un personal de guardia para atender urgencias, inaccesibilidad o falta de suministro. Desde luego que si podemos resolver algo fuera de esto lo antes posible, lo haremos con todo gusto :)
Puedes comunicarte con nuestro Soporte Técnico abriendo un ticket desde tu área cliente o telefónicamente. Recuerda siempre tener a mano el nombre de tu servicio y nombre del titular para que podamos identificarte rápidamente.
Si vas a abrir un ticket, te sugerimos leer las siguientes prácticas.
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