¿Por qué solicitan documentos para verificar la identidad?

Para mantener un nivel elevado de seguridad en nuestros servicios necesitamos comprobar la identidad de nuestros usuarios.

Al momento de la activación del primer servicio que contrates en tu cuenta, o al cambiar la titularidad de tu servicio, te solicitaremos validar tu identidad con una imagen de tu documento y un pequeño video selfie como prueba de vida para así cumplir nuestro acuerdo de licencia.

Para verificar tu identidad nos apoyamos en el reconocido proveedor de confianza MetaMap (anteriormente conocido como "Mati"), el cual ofrece una solución global de validación de identidad en linea y en tiempo real, aplicando algoritmos de IA.

MetaMap es utilizado por múltiples proveedores de tecnología, fintech y seguridad en todo el mundo.

Toda la documentación que envíes para validar tu identidad será tratada de manera segura y confidencial, conforme a las leyes de protección de datos a las que estamos sujetos y garantiza MetaMap.

Puedes revisar aquí la política de privacidad de MetaMap.

¡Ayúdanos a hacer una Internet más segura!