Error al validar tu identidad: la identidad no coincide

Si realizas el proceso de validación de identidad y el nombre del titular de la cuenta no coincide, abre un ticket en Administración y actualizamos tu nombre por el que nos indiques.

Esto ocurre, por ejemplo, si al contratar rellenaste tu nombre con un nombre de fantasía, el de una compañía, o de otra persona que no eres tú.

Para cambiar el nombre tienes que pedirlo por ticket a nuestro equipo.