La validación de identidad es un proceso que realizamos al adquirir tu primer producto o servicio para poder verificar que tu cuenta es genuina, de manera de protegerte y ayudar así a hacer una Internet más segura.
Tras finalizar tu proceso de compra, notarás que se abrió un ticket con el título Valida tu identidad, con un link para que puedas confirmar tu identidad. ¿Por qué me piden una identificación para validar mi cuenta?
¡Vamos! Es divertido, seguro y te tomará sólo un minuto. 😃
Cómo validar tu identidad
- Accede a tu cuenta WNPower Autogestión desde tu navegador o desde nuestra app. Si no recuerdas cómo, visita este otro instructivo.
- Al acceder encontrarás el recuadro con título Verifica tu identidad. Haz clic sobre el botón Más información.
- Ingresa al link que dice Haz clic aquí para verificar tu identidad.
- Presiona el botón Verifícame que aparece en el centro de la pantalla.
- Ten cerca tu smartphone y haz clic en Escanea un código QR.
También podrás recibir un email con un enlace a una casilla que tengas configurada en tu teléfono inteligente seleccionando la opción de abajo (pero es mucho más cómodo escanear el QR).
Si tu navegador o tu sistema operativo están en idioma Inglés, el asistente detectará este idioma para el proceso de validación. Si deseas cambiar el idioma, haz clic en el icono idioma que está en el borde superior izquierdo. - Escanea el QR que te aparecerá en la pantalla de tu PC o laptop, y accede al enlace.
- Presiona el botón Iniciar.
- Selecciona tu país.
- Selecciona ahora el tipo de documento que utilizarás para validar.
- Presiona el botón Toma una foto para sacarle una foto a la parte frontal del documento elegido.
- Haz lo mismo con la parte trasera.
- Haz clic en Camara abierta. Esto abrirá la cámara de tu smartphone.
- Cuando estés listo, comienza a grabar presionando el botón de grabar 🔴 y haz 2 círculos con tu cabeza como ves en la siguiente imagen. Luego detén la grabación ⏹️.
- Ahora el asistente te preguntará si hiciste 2 círculos con tu cabeza. Presiona Si, hice 2 círculos.
- Ya puedes regresar a la PC o laptop donde escaneaste el QR.
- Tu validación ya está en progreso, y si quieres ver el resultado, puedes abrir el ticket con el botón Ver ticket. Te enviaremos también una notificación por email a tu casilla registrada.
- Si todo salió bien, ahora solo resta aguardar al alta de tu servicio, y si algo no salió como esperábamos, te avisaremos del error y podrás volver a empezar el proceso de validación.
Recuerda que ante cualquier consulta, cuentas con nuestra ayuda. ¡Solo responde el ticket y te daremos una mano! 😃
Consistencia en los datos de tu cuenta WNPower
Es importante que al momento de validar tu identidad, el documento enviado coincida en nacionalidad y residencia con los datos ingresados en el perfil cliente así como la moneda de pago elegida.
Por ejemplo, si eliges comprar tu servicio a través de WNPower México, todos los demás datos de contacto deberán coincidir con el de este país, tu moneda de pago pesos mexicanos y por tanto tu documentación debe ser coincidente con la de ese país.
En caso de que haya una discordancia en alguno de estos puntos, nos contactaremos contigo para actualizar tu perfil tan pronto como sea posible.
Comentarios
5 comentarios
EL PROCESO DE VALIDACION DE IDENTIDAD DE ESTA PLATAFORMA WNPOWER, ES ENGORROSO, POR LOS PASOS A REALIZAR, PODRIAN SER LOS PASOS UN POCO MAS CORTOS SIN QUE PERJUDIQUE LA SEGURIDAD, ESO DE SELFIE, FOTO TRAS FOTO, LA VERDAD UN CIRCO, CREO ES SUFICIENTE CON EL DNI, AHI TIENEN TODOS LOS DATOS DE LA PERSONA QUE ESTA GESTIONANDO LA IDENTIDAD. PORFAVOR HAGANLO MAS CORTO Y CONCISO. GRACIAS
Muy buena la validación! Me ha parecido muy fácil y los datos son los mismos que piden los bancos y varias apps, lo hice con mi celu sin problema 💪💪
guauu pusieron validación inteligente?? bien hecho asi no se filtran usuarios basura y el hosting es más seguro
La validación es justamente para que puedas acreditar que eres el titular del documento y por ende que realmente eres el titular de tu cuenta.
Es el mismo proceso que se hace hoy en día en cualquier app segura y lo hacen mediante un tercero (Metamap) para garantizar que sea un proceso transparente y seguro.
Me parece estupendo y habla de la calidad de este proveedor, asegurándote que no compartirás tu hosting con usuarios anónimos.
La validación es rápida y no le veo mayores complicaciones, pero en caso que tengas algún inconveniente te sugiero que te contactes con ellos y te ayudarán a resolverlo enseguida.
Re profesional la verificación, demuestra el profesionalismo con el que trabajan. Muy buenos los descuentos del club Wnpower!
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