¿Cómo me contacto con Administración, Facturación y Pagos?

Te contamos aquí cómo podemos ayudarte y orientar tu consulta de modo que la podamos solucionar y responderte lo más pronto posible.

Asegúrate de seguir los pasos en este orden y solucionarás tus problemas mucho más veloz. 😀

🛟 Centro de ayuda online

Todo el tiempo estamos escribiendo nuevos artículos y guías sobre cómo usar tu hosting y resolver los problemas más frecuentes.

¿Ya revisaste nuestro centro de ayuda? Tenemos cientos de artículos y es muy probable que puedas encontrar la respuesta a lo que necesitas. ;)

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📱 Panel de Autogestión

Los tickets te permiten mantener tus conversaciones con Administración, Facturación y Pagos súper ordenadas.

Al crear un ticket obtendrás un código de seguimiento y podrás adjuntar capturas de pantalla y detallar qué está ocurriendo.

De esta manera tendremos todo el material para solucionar el asunto lo más rápido posible.

Abre un ticket de Administración, Facturación y Pagos

✉️ Email

Puedes enviar un email a nuestro correo de Soporte Técnico. Recuerda escribirnos desde tu cuentas de correo registradas a WNPower.

Al recibir tu correo se creará automáticamente un ticket.

📠 Teléfono

Si necesitas conversar con nosotros, también puedes llamarnos, pero necesitamos que hayas generado un ticket primero. Esto nos permitirá resolver tu consulta o encontrar un problema reportado de manera más veloz en lugar de que debas aguardar a ser atendido o esperar en línea mientras abrimos un ticket por ti.

Lo que haremos cuando nos llames será abrir un ticket o actualizar uno existente, con lo que puedes ahorrarte este paso y generarlo tu primero. ¿Qué es un ticket? Ver números de teléfono.

✅ También, ten en cuenta que en algunos momentos es posible que la atención telefónica se vea demorada. Si fuera así, te recomendamos considerar los demás medios de contacto de esta guía.