Cómo arreglar la alerta "Este sitio web contiene software malicioso"

Si al ingresar a tu sitio web inmediatamente ves una alerta roja o colorada con el mensaje “Este sitio web contiene software malicioso”, "Visitar este sitio puede dañar su computadora" o "El sitio al que vas a acceder contiene programas dañinos”, entre otros (según el navegador o antivirus), lo más probable es que el contenido de tu sitio haya sido adulterado o que esté infectado.

Ejemplos:

¿Por qué aparecen estas alertas?

Estas alertas son generadas por el servicio online de Google Safe Browsing (Navegación Segura) para todos los navegadores.

"Safe Browsing" es un servicio creado por el equipo de seguridad de Google para identificar los sitios web no seguros y avisar a los usuarios y a los webmasters de posibles daños, como por ejemplo:

• El sitio web es engañoso.
• El sitio web ha sido marcado como un sitio de phishing.
• El sitio web contiene malware.

Puedes consultar el estado de tu sitio en Google Safe Browsing.

En la gran mayoría de las veces estas alertas aparecen cuando el sitio ha sido adulterado con malware, ya sea mediante la obtención de tus credenciales de acceso o mediante algún agujero de seguridad explotado dentro de tu sitio web.

Otra razón para que te aparezca ese error puede ser debido a código de terceros que tengas en tu sitio, por ejemplo anuncios de algún proveedor de dudosa reputación, plugins o cualquier tipo de código que cargue contenido externo y que pueda vincular tu sitio con contenido malicioso o sitios externos maliciosos.

¿Cómo lo puedo solucionar?

Antes que nada, en cualquier caso, Google brinda la opción de escanear nuestro sitio en busca de virus en un ambiente seguro. Y de manera alternativa, también puedes escanearlo con Sucuri SiteCheck.

Preparamos esta guía paso a paso, con una lista de recomendaciones que te recomendamos seguir rigusamente y una a una para que tu cuenta esté segura y tu sitio limpio: Cómo limpiar y prevenir un sitio web infectado.

Si tu sitio utiliza WordPress, además sigue esta otra guía también: Cómo limpiar y prevenir un WordPress infectado.

Si sigues todos y cada uno de los puntos que se mencionan en estas guías, podrás asegurar tu cuenta al máximo.

Recuerda que es recomendable que tus sitios, apps, plugins y temas estén siempre actualizados a sus últimas versiones, para asegurarte que no tengas agujeros de seguridad que puedan ser nuevamente explotados.

Una vez que hayas realizado la limpieza avisa a Google

Después de asegurarte de que su sitio está libre de malware e infecciones, el último paso es enviar una solicitud de revisión a Google para que se elimine la advertencia.

Google Search Console proporciona un canal directo para solicitar una revisión manual. Para esto, una vez dentro de Google Search Console, ve a Seguridad y acciones manuales → Problemas de seguridad desde el tablero, luego seleccione Solicitar una revisión . La solicitud debe incluir información sobre las acciones que has tomado para resolver el problema.

Si Google aprueba tu solicitud, el motor de búsqueda eliminará su sitio de su lista negra y volverá a indexar las páginas web. La advertencia de "sitio engañoso por delante" desaparecerá de tu sitio web dentro de las 72 horas.

3 asuntos importantes para que tengas en cuenta:

• Estos pedidos suelen demorarse desde algunos días a algunas semanas en procesarse, dependiendo de los tiempos de Google.
• WNPower no participa ni puede realizar esta tarea por ti ya que corresponde a tu contenido.
• 👉 Además: 🚫 Te recomendamos no enviar una solicitud de revisión si no estás 100% seguro de que el sitio está totalmente limpio, pues podrías causar el efecto contrario si Google detecta que aún lo está, desestimando tu pedido y posiblemente bloqueando los siguientes. 🚫