¿Qué ocurre si presento un contracargo?

Presentar un contracargo a uno de tus pagos con WNPower constituye una falta grave en el servicio y en nuestra relación contigo.

Si recibimos un contracargo de tu parte, haremos lo posible por devolver tu pago sin mediación y suspenderemos preventivamente todos tus servicios relacionados, derivando el caso a nuestro departamento encargado de fraudes para que decida entre contactar contigo para restablecerlos, o gestionar el cierre definitivo de tu cuenta WNPower y la eliminación de tus servicios en nuestra plataforma.

En caso de que conciliemos la reactivación de tus servicios, tendrás que abonar un cargo de reconexión de 14% más impuestos del valor del pago reclamado.

Es nuestro espíritu ayudarte en lo que necesites, y estamos disponibles todo el tiempo. No necesitas ejecutarlo para recuperar un pago que consideres que fue mal realizado. Sólo tienes que comunicarte con nuestro staff y te ayudaremos en resolverlo.