Si recientemente configuraste tu Hosting Tiendanube y no puedes acceder a tu tienda vía tu dominio propio, esto puede ser por varios casos que aquí te explicamos:
Caso 1: Dominio no registrado o no delegado a WNPower
Si al acceder a tu dominio propio ves este error:
- DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Ejemplo:
Para que tu Hosting Tiendanube funcione correctamente, deberás delegar tu dominio a los DNS de WNPower: ¿Cuáles son los servidores de DNS de WNPower?
Si registraste tu dominio con nosotros, puedes omitir este paso ya que nosotros nos encargamos de que tu dominio esté correctamente delegado.
Ten en cuenta que el registro y delegación de los dominios suele demorar entre 24 y 72 hs en propagarse por completo en Internet.
Caso 2: Configuración de vinculación pendiente en tu Tiendanube
Si al acceder a tu dominio propio ves alguno de estos dos errores:
- ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID (sitio no seguro)
- HTTP ERROR 410
- ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
- ERROR 1001
Ejemplos:
Si estás viendo alguno de estos errores en tu navegador, una vez que tu Hosting Tiendanube está listo para usarse, con el dominio registrado y delegado a WNPower, es necesario que completes el proceso de vinculación dentro de la configuración de tu Tiendanube para que acepte tu nuevo dominio.
Aquí te explicamos cómo: Vincula tu dominio en Tiendanube
Caso 3: Se muestra un error del servicio de Tiendanube
Al acceder a tu dominio ves en pantalla una página de error genérico que menciona "Estamos resolviendo un problema con el servidor. Por favor, intentá nuevamente en algunos minutos."
Esa página de error es generada por el servicio de Tiendanube. Es posible que hayas escrito mal el nombre de tu dominio propio al vincularlo en la configuración de tu tienda, o bien el servicio de Tiendanube está teniendo problemas técnicos, en cuyo caso te recomendamos contactarte con su equipo de soporte.
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